客户跳槽仍找他做业务 不应酬老实人业绩翻倍

客户跳槽仍找他做业务 不应酬老实人业绩翻倍

文/中国法轮功学员(明慧之窗记者黄凯熙改写)

我叫周护权(化名),是一名服务行业的销售员。在别人的眼里,我不善言辞,又是个急性子,也几乎不出门应酬。在现今的社会上,到哪里都讲关系与人脉,像我这样的销售员,恐怕谁都要替我捏把汗。

但是,作为一名法轮大法的弟子,遵循大法中真、善、忍的法理待人处事,已成了我的行为准则。我知道,无论是什么样的职业,只要按照大法的要求去做,都能在自己的行业中做得更好。

采购员跳槽到大公司 回头继续找我买商品

客户A是我最初做销售时开拓的第一家台资公司采购员,也是业务上和我对接的直接客户。在我们的配合中,我兢兢业业、一丝不苟的工作作风,让他对我提供的服务越来越放心。

虽然这家公司规模不大,业务也很少,可我对每一笔业务都是全程跟踪。公司里具体对应这些商品的操作员,在流程中若有哪里做得不够好,我都及时提醒他们并以予更正。

作为服务性行业,既使在很小的地方有疏忽,都有可能造成突发性的事件和额外的费用。每当遇到类似的突发事件时,我都是先解决问题,以怎样不延误交货期,及怎样不造成客户损失为出发点;而不是去想怎么样把责任推卸掉,使自己的利益不受到损失。

师父说:「我们作为一个炼功人,矛盾会突然产生。怎么办?你平时总是保持一颗慈悲的心,一个祥和的心态,遇到问题就会做好,因为它有缓冲余地。你老是慈悲的,与人为善的,做甚么事情总是考虑别人,每遇到问题时首先想,这件事情对别人能不能承受的了,对别人有没有伤害,这就不会出现问题。所以你炼功要按高标准、更高标准来要求自己。」

我一直记住师父的教诲,在与人交往及业务往来中,不用华丽的交际辞令,没有高调的许诺,也没有精心的包装;我有的就是不断地对客户做出更好的服务,努力帮客户提升效益、节省成本,让客户获得最大的收益。

一年多以后,客户A离开了这家公司。意想不到的是没过多久后,他打电话给我,说他已经跳槽到了一家民企的大公司。他们正在整合供应商,需要能提供价格更具竞争力的上游厂商。我根据市场的情况,适当地缩减自己的利润,然后再整合资源,给他更具优惠性的报价方案。

很快地,我们就和这家公司开始了部分的业务合作。在实际运行中,持续优惠的价格和更积极与高效的服务,使我进一步得到了这家公司一半以上的业务量。

没多久,这家民企就被一家国际公司收购了。更想不到的是,这家外国公司在了解我们的服务能力后,把之前的供应商撤换掉了,让我帮他们提供大部分业务服务。客户A的前后两家公司,成为了我至今最稳定的长期客户。

明真相的人有福报 成为国际公司采购经理

在这期间,同修和我一起配合,给客户A讲了法轮功真相,让他明白中共迫害法轮功的许多邪恶手段。这让客户A非常震惊,他连夜就翻墙去海外网站了解许多法轮功信息。他发现,原来之前在国内听到的法轮功信息,都是中共的造假抹黑宣传。

他明白了法轮功的真相,以及知道大法弟子都是怎样的人后,为后来我帮他顺利办理三退(退出中共的党、团、队组织)打下了坚实的基础。

三退后的生命是有福报的:客户A很快地又跳槽去了一家更大的公司。半年后的一天,从电话里又传来他熟悉的声音,他在新公司里已经高升成了国际采购经理了,要负责三家分厂的采购。他又请我为他的新公司进行业务报价,我听了,忍不住直乐。

我更加感恩师父已经为我铺垫好了一切,只要我按照大法真、善、忍的标准去提升自己的境界,做一个真正能为他人著想的好人,责任心也自然贯穿到工作中。我给客户的高品质服务与他们对我产生的信任感,自然会使忠实客户无论跳槽到哪里,依然会回头找我服务,使我的业务不断地提升与进步。

只要我按照大法真、善、忍的标准去提升自己的境界,做一个真正能为他人著想的好人,责任心也自然贯穿到工作中。(图片来源:明慧网)

我跟客户A合作了十年,他现任的公司虽然产品比较单一,但需求量很大。从二零一九年至今,这家公司已经成为我每月绩效中利润最高的客户。

真诚服务获赞许 忠实客户推荐更大客户

二零一九年年底的一天傍晚,我忽然接到一个陌生的电话,对方是一位女士。她问我:「你是不是某某?我们的经理B让我找你,有业务要给你们做。」我听了,真是丈二和尚摸不著头脑:她们的公司和经理B的名字,我从来都没听说过,真是从天上掉下馅饼了吗?

但出于职业的要求,我很耐心、细致地回答了对方提出的业务方面问题。不管这件事是不是真的,既然电话来了,我就应该尽可能地帮助对方。

第二天上班,我开玩笑地和上文提到的外国公司对口业务员谈起了此事,该业务员听到那个经理B的名字时非常吃惊。原来经理B之前就是他们公司另外一个部门的大业务经理,刚刚跳槽走了,现在那个部门的业务都停滞了。他们那个部门是不对口我们公司,所以我从来没有接触过她。

缘分原来是这样搭上的,我赶紧要来经理B的电话,联系上了她。经理B说在之前的外国公司时,一直从她的同事们那里听到对我们服务的赞许。B到了更大的新公司后,她的业务特点比较复杂,供应商不会做她的业务,就开始互相推诿。眼看业务马上就要开展了,却找不到合适的供应商,所以她才让手下赶紧与我联系,希望我能帮她把这次的业务顺利地做下来。

不受疫情影响 业绩翻倍成长

从二零零六年做销售至今,每年我的业绩都在稳步上升。二零二零年,因为中共病毒(武汉肺炎/新冠肺炎)的蔓延,各行业都出现惨淡和下滑。可是,与我合作的几家公司,反而在二零二零年都出现了业绩翻倍的增长势头,而且我的全年业绩也是历年来最高的。

我周围的亲戚朋友都觉得看不懂我:一个老实人,没见过我到处应酬,也不用加班,更没看过我怎么认真开发客户,可是怎么还能赚钱呢?还赚得不少,他们都觉得很神奇。

在这些年的工作与生活中,我深深感受到了法轮大法的无所不能。当我能真正用心去体悟并实际去实践法轮大法真、善、忍的博大内涵后,大法就会帮我开创更广阔的人生与美好的未来。

(原文:https://big5.minghui.org/mh/articles/2022/2/1/客户走到哪里-我的业务就到哪里-438138.html

(本文主图取材自pixabay)

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