零售新手却取得最佳业绩   她如何做到的?

零售新手却取得最佳业绩 她如何做到的?

文/月月(化名,中国)(明慧之窗记者杨梅编辑)

那一年,正值中秋节前夕的时候,我失业了。一下子找不到合适的工作,我就去找了一个月饼临时促销的工作,在本市的沃尔玛卖场。我被分配促销盒装月饼,盒装月饼是卖包装的,水分大,一般用来送礼,没有散装月饼实惠好卖。

我听说,大部分厂家的临时促销员都是卖了几年,甚至十年的经验丰富的老促销员,卖的又都是大牌厂家的,所以卖场的位置也好。而给我分配的厂家没有名气,位置在边上,旁边还有一个大柱子挡著。站在偌大的卖场,看著十多个不同厂家垒得像小山头一样的月饼,我心里直犯愁:怎么卖?

对面一家那个老大姐是做了十年的老促销员,她跟我说,我这个厂家的月饼是整个沃尔玛卖场最难卖的,因为是广式月饼,当地人吃不惯,每年只能卖出去五十盒左右;而今年经济不景气,更加难卖,能卖出去五十盒就算不错了。不过好在有一千五百元的保底工资,叫我只要混混那点保底工资得了。

我听了后,自己在心裹想:可不能像一般人一样混日子,得为别人著想,对得起这份工资。

于是,每当有从身边走过的人,我都会微笑著问:「需不需要买盒装月饼?」而其他的促销员都在扎堆闲聊。出乎意料地,没有几天我就卖了一盒一百元左右的月饼,一个促销员嘲笑我:瞎猫碰上死老鼠!

儒雅的男顾客和大姐店员

有一天,来了一位儒雅的男士,他一个摊位一个摊位地转悠,促销们聊得很开心,谁也没有搭理他。卖场有规定,不能去其它摊位拉人,否则告到经理那里,而且产品得清出卖场。男士好不容易转到我这里,我微笑著问他:「是不是要买月饼?」他说:「是,而且要最贵的,要送人。」每个厂家都有一个招牌产品,统一价格六百九十八元,我就给他介绍这款招牌月饼,说是介绍,其实只不过是照著月饼上的说明介绍了一下它的成份。他认真地听完以后,很有购买的意向。

正在这个时候,整个卖场所有的促销员全部围了过来,七嘴八舌地让男士去看看她们的月饼。对面那个大姐说:「原来先生真的要买月饼?刚才我们都以为您只是随便转转而已,因为送礼的时候还没有到,买了送人的话,一定要选择大牌厂家,她家的产品甚么名气也没有,每年都是卖不到五十盒,我们厂家的月饼从口感、名气、销量到做工,在我们省都是名列前三名的,您送人的话拿得出手;从外包装看,我们的包装是红色的,代表红红火火,喜庆,日期也好。她们家那个咖啡颜色看上去死气沉沉的!」她一边夸她家的月饼,一边诋毁著我们的产品,把我听得一愣一愣的。

我还没回过神来,那位男士就对我说:「我最后问你一个问题,你这个月饼好不好吃?」「啊?好不好吃?我不知道呀。」「你没吃过?」他问。我说:「没有。」话一出口,引来周围一片哄堂大笑,那位男士用拳头捂著嘴也觉得好笑。那位大姐接过话说:「我卖了十多年盒装月饼了,哪家的月饼甚么味道我一清二楚。这个女人是个新手,她怎么可能知道这个月饼甚么味道。她家的是广式月饼,甜兮兮的,当地人吃都不会吃,我们家的是火腿的,当地人都爱吃。」

这个时候我瞅瞅这盒月饼,心里想:六百九十八元一盒,装那么小的八块月饼,要是买回去不喜欢吃的话多亏呀!于是我发自内心地对犹豫不决的男士说:「大哥,我觉得这个姐姐说的有道理,那么贵的月饼,要买回去家人不爱吃的话,我真的过意不去,您就买她的吧!」那个大姐也说:「是啊是啊,买我的吧!」

其实要是在我以前,以我不好惹的性格,在旁人眼中是能说会道又尖酸刻薄,大姐要这样的话,我月饼也不卖了,得跟她大干一场,然后告到经理那儿,哪会还帮著她卖货。但是我现在却没有气恨,因为我的师父教弟子们遵循真、善、忍,所以我保持著完全发自内心的平静。

那个男士看了我一眼说:「帮我装起来吧!」只见那个大姐就急急忙忙去装袋了,那位男士指著我对她说:「我要买她的,不是买你的。」他又对我说:「你愣著干嘛?帮我打包呀!」「啊!要我的呀,您想好了没有?」我说。那个大姐也说:「先生您再好好想一想,她家的月饼当地人不会吃。」那位男士说:「没有关系,也想让家人换一换口味!」那个男士走了以后,大家一片哗然,说:「这样都能卖出去?!」

第二天中午快到轮班时,我们厂家的主管来到卖场,见到我就劈头盖脸地厉声质问:「你怎么能说我家月饼不好吃?」那个大姐也走了过来帮腔,对我说:「是呢,卖东西么要会吹,卖吃的东西不管吃没有吃过,好不好吃,都要说好吃的,我觉得你真的不适合卖东西,趁现在还没有正式大卖的时候,你重新去找一份其它工作吧!别耽搁了人家。」她又对主管说:「趁早换人。」主管又对我说:「我们现在只是试用你,你如果不会卖东西,我马上可以让你走人。」

「我没有说月饼不好吃,我只是说我没有吃过。」我忙回答。那个大姐插嘴说:「意思是一样的,绝对不能这样说!」「月饼卖掉了!」我说。主管一愣:「卖掉啦?」「嗯。」那个大姐说:「瞎碰著的!」显然告状的人没有跟主管说月饼卖掉了,主管瞪了那个大姐一眼,口气一下就缓过来了,很不客气地把大姐支开,然后就跟我聊上了。

过程中,主管问大姐跟我是怎么回事。我没有告诉她大姐对我和公司产品的诋毁。这要在以前,我绝对是做不到的。

遇上讲价的了

她们依然每天都在开心地聊天,我依然在卖力地卖月饼。

过了几天,又来了一个男士,是一个老板,说要买三十盒盒装月饼送员工。我就给他介绍了一款最实惠的月饼,五十八元一盒。也是快要成交的时候,一个厂家的促销员走过来说,可以看看她们家的一款铁盒装的月饼,才三十八块八。那个男士就歉意地对我说要去看看。我说:「没事。」其实当时经济不景气,我想大家都不容易,所以真心的希望他能省一点是一点。

不一会,那个男士走了回来,说还是想要买我的。但是他开始跟我讲价。因为主管一再说过,这款月饼一分钱也不能少。我就抱歉地跟他解释,他一下子就火了:「别以为我转回来买你的,你就那么硬气,哪有买东西不讲价的?人家那边我真心要买的话,八块八都可以少的!」

看著男士非常生气的样子,我不想把事情闹僵,也是实在没有办法了,就说:「大哥,我听著她家那个真的实惠,要不,你就去买她家的,她家那个铁盒是真的漂亮,您的员工吃完月饼还可以用铁盒装东西,你也可以省下几百块钱。」后来他一边对我骂骂咧咧的,一边让我包装月饼,过程中不管他说的多难听,我除了微笑,一句话也没有回过去。

这一单出去,整个卖场彻底坐不住了,说甚么的都有,有一个促销员说:「人长的漂亮就是资本。」另外一个接上:「还得会卖笑。」我心依然不为所动,像一潭平静的湖水。

一份「大单」

大概这个订单卖出的两天后,又来了一个男士,匆匆围著卖场转了一圈后就直奔我摊位而来,对我说要买我们厂家三十万的月饼。我听了很高兴,以为来了个大单,可是他说要避开沃尔玛卖场,直接从厂家出货,并且问我厂家在我们本地的办公地点,让我下班后带著他去。他说,直接从厂家拿货的话可以省一大笔钱,而且承诺,事成之后给我一笔不菲的提成。

一直以来,我们本地一般的工作工资都很低,我孩子又小,花费很大,所以生活真的很艰难。

但我回过头想,我是修炼法轮大法的,大法师父告诉我们说要「截窒世下流」。我诚恳地对他说:「要买可以,但是因为您是在沃尔玛看的商品,那么就得在沃尔玛下单,否则不可以,我也不会带你去找我们厂家在本地的办公地点。」

我又接著说:「沃尔玛承租了这么大一块场地,如果卖场的人都这样做,沃尔玛怎么生存?这么多员工怎么生存?」他很生气,说我死脑筋,不懂得变通,说:人又不是为别人活的,别人如何生活那是别人的事情,管那么多干甚么?最后他怒气冲冲的走了。

第二天,来接我班的同事问我有没有人来说要买一个大单,但是不通过沃尔玛卖场?我说昨天有,她很紧张地问我怎么说?我告诉了她事情的经过。善良的同事很高兴地说:「幸亏你英明。」

我有点不太懂,她告诉我:那个人是来试探我的,如果我要是答应的话,我们这个厂家的所有商品,不仅仅盒装月饼,是这个厂家所有的产品都要被驱逐出全国所有的沃尔玛卖场。而这个厂家有很多其他产品在沃尔玛是主要卖场。

喔!原来是这样……我感叹人心叵测,也感恩大法师父的教导!因为修炼,让我能不为利益所诱惑,使公司得以躲过一劫。

女孩店员的拥抱

临近中秋时,大家都在忙著给亲朋好友送礼。一天,一个年轻的女士推著半推车的散装月饼从我跟前走过,我照例像以前一样打招呼:「请问,还需不需要带一点盒装月饼?」她说她要送娘家人,让我跟她讲一下。我就给她推荐了最实惠的月饼,推销完之后,她就说她不想要这些散装月饼了,要换成这些盒装月饼。我没有想到事情会是这样,因为之前推销时,很多人都是散装的买一些,又转来盒装的买一点,分别送给不同的人。

我一看,那么多散装月饼,那个促销员一定是花了很大力气才卖出去,多么不容易呀。这样想著,我就对她说:「我刚刚听说月饼是要送给您娘家人的,一共买了两百多块钱,那么就别换了。盒装的好看,但是两百多块钱只能买三十个,散装的实惠,两百元买这么一大堆,给娘家人的实惠更好!」「有道理。」她高高兴兴地谢过我之后推著车走了。

突然,我毫无防备地被人从背后抱了起来,又放下来。回头一看,是一个女孩,她说:「姐姐你真好,你不知道我一直站在你背后,刚才那个人推著的月饼是我卖给她的,费了好多口舌才卖出去的,你要是把它搅黄了,我今天一定跟你没完。」我微笑著对她说:「我怎么可能把它搅黄!」

从那以后,那个女孩不忙的时候天天要来找我几次,她说:「我跟所有买我月饼的人说,整个商场的盒装月饼就你家的最好,要买就跟你买。」我谢过了她。

后来一次,我手机忘记在月饼摊位上,被她捡到了归还给我。卖完月饼后,她又给我介绍了一份工作。一个小小的善举换来了一份真诚的回报。

一对年轻夫妇

有一天,有一对年轻夫妇转了整个盒装月饼摊位,中间没有一个人搭理她们,转到我这里的时候,我耐心地跟他们介绍了我所有的月饼,介绍完以后,他们微笑著对我说要再转转,我也微笑著说:「没关系的,转不到合适的再过来。」等他们走了几步,卖场一个促销员对我大声说:「你真是力气大,看著都不像买月饼的。」我一听,怕他们尴尬,也大声对著他们的背影说:「你怎么能这样说话,你买东西难道不多看几家、货比三家呀?」

只见那个妻子对著她丈夫耳语过后,转身来到我月饼摊位旁,指著一款精致的果冻月饼对我说:「这款月饼有多少盒?」我说三十盒。她说给她全部打包。我说:「不值得为这生气,买那么多干嘛?今天我不会为这给您打包的。」她说她没有生气,又告诉我说她是一个美容连锁店的店主,她的顾客都是女的,应该会喜欢。并且跟我说还需要二十盒左右,希望能从厂家再帮她进,后来主管从其它卖场又给她调了二十盒过来。

传递促销的好消息

中秋节前夜,商场人头攒动,可都是只看不买。这个时候,商场广播突然宣布,盒装月饼买满两百元返现金二十元。我把这个好消息讲给顾客,顿时,我摊位前人群拥挤,大家都争相购买,大批量的单子一个接著一个,打电话给主管,主管调来四个男的,加上她本人一共五个人,都来帮忙从仓库搬货。

一个小时左右,偌大的仓库,其它仓位的月饼还堆的满满的,我们这个厂家的仓位一售而空,只剩下摊位上零零散散的大概三十盒左右的月饼。

过程中,有顾客边买边问我:「为甚么只有你家月饼搞活动其它家没有搞?」其他顾客也附和说:「是呀是呀,怎么只有你们一家在搞?」我说:「不是,是全场盒装月饼都是这么卖的。」她们都说:问过了,其他家一家都没有搞。我说:「不可能,真的是全场都在搞,你们可以再去问问。」主管悄悄地瞪著我。

最后不忙的时候,我给一个顾客去收银台排队付款,有一个促销员过来跟我说:「你们家月饼今晚怎么那么好卖呀?我们全部人都在看著你卖!」我说:「是的呀,因为今天商场搞促销,买满两百返二十元现金!」她惊讶地说:「你是这么卖的吗?」我说:「是呀。」「大单大单的也是这么卖的吗?」她又问。我说:「是的呀,你们不是这么卖的吗?」她说她们按原价卖。

我也很惊讶地反问她:「难道你们没有听见广播通知吗?通知三遍了。」她说她们都听见了,可是这么卖的话,厂家不亏死吗?「你们想过没有,明天就是中秋节了,那么多月饼要是卖不出去的话,厂家岂不是更亏?」我说完,她扭头就跑了。我看见她也开始这样推销了。

我又告诉其他促销员赶快把这个消息告诉顾客,因为我也希望她们能多卖一点。

所有的促销员如梦初醒,叫卖起来。过了一会,有一对母女过来退一盒月饼,对我说她们怕家人不会吃广式月饼,还是想买点火腿月饼。我知道是怎么回事,微笑著接过月饼说:「没事的。」看得出她们非常歉意,一再说对不起。我微笑著对她们说:「真的没事,明天就过节了,真心希望你们能买到心仪的月饼,开开心心过节。」女孩竟然微笑著微微对我鞠了个躬。

感恩

以上是当年卖月饼的打工经历中几件印象比较深的事。修炼之前,我是一个夸夸其谈,一般人眼里那种不好惹的人。在我修炼大法之后,每天做甚么事情都会提醒自己,我是修炼人,得听大法师父的话,做个真正的好人。感恩大法对我心灵的洗涤,让我在浊世中,能不为利益所诱惑。

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明慧网原文:
https://big5.minghui.org/mh/articles/2026/3/23/卖月饼-507410.html

(本文图片来源:明慧网)

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