文/唐風(明慧之窗記者周慧文編輯)
《伊索寓言》中有這樣一則小故事:北風與太陽為誰的力量大爭論不休。他們決定,誰能使行人脫下衣服,誰就勝利了。北風開始猛烈地刮,行人緊緊裹住自己的衣服,北風於是刮得更猛,行人冷得發抖,便添加更多衣服。北風刮疲倦了,讓位給太陽。太陽把溫和的陽光灑向行人,行人就主動脫掉了衣服。
如果我們從另一個角度來詮釋故事的內涵,或許就能發現管理的本質:北風竭盡全力也沒有達到目的,而太陽似乎無所作為就輕易地讓行人主動脫掉了外衣。前者想依靠的是外力的作用,而後者喚醒的是人內在的力量。
「從人心出發」的管理方式
這種「從人心出發」的思維方法,在企業管理科學裡也出現類似的影響力。俗話說,沒有規矩,不成方圓。無論是家庭、企業還是社會,要維持良好的秩序需要有正確的規則、規範。然而,制定一個好規矩不易,讓人人都自覺遵守更難。
如果人不重德,道德淪喪,縱然下大力氣健全制度,付出高昂成本代價加強管理,結果也會像「北風」一樣疲憊不堪卻難以奏效。相反,當人們敬畏天理,重視道德,發自內心的想要做一個好人,使企業形成一個正向的文化,那麼管理者就像「居其所而眾星拱之」的「北辰」,管理的效率就會提高,管理成本反而降低,事半而功倍。
「我是從事學校教育與管理顧問工作的人」,慎思群創力顧問公司總經理、也是中山大學企管系講師的李世珍說:「過去,我們在向企業組織推廣『學習型組織』的概念應用,將重點放在組織內的最高領導者身上,希望能造成上行下效的效果。不過,我們發現這樣的行動成效很有限。」後來,他們決定把從《轉法輪》書上的體悟應用到企業管理中。
「我們重新思考後,認為組織中的每個人,都應該是推動的重點。因此我們改為『從心出發』,鼓勵組織中的每個人改變自己的心性」,李世珍特別強調:「提升心性為管理的根本之道。心,是指人最原始的本性。本性對了,組織不必去規範人,人自然就會做出對的事情。」
從組織中的每個人出發、去改變他們的心性,將可以迅速達到企業管理的更佳成效;如果每個人透過修煉來提升心性,那麼管理的成效與整個企業組織的力量將可能更為巨大。
以德為本 管理事半功倍
在企業和商業管理中,一些法輪大法弟子用自己的實踐走出了一條「以德為本」的管理之路。
一位中國大陸大法弟子盈真(化名)是一個公司的職業經理人,管理著一個幾百人的市場。每天面對著層出不窮的管理問題,有的是經營客戶之間為了爭顧客吵架;也有的是客戶對公司的管理或收費不滿而引發矛盾等等,令人頭痛不已。
為了搞好管理,盈真曾用幾年時間學習管理知識,參加培訓,最後制定出一套自認為比較完善的管理制度。可是執行起來卻不盡人意。因為大家各懷私利,各行其是,管理者每天為瞭解決各種矛盾而四處救火,疲於應付。
後來為了祛病健身,她走入了修煉。不斷地讀法輪功的書、煉功,盈真明白了修心向善做好人的道理,同時也在逐漸轉變觀念,過去總是站在客戶的對立面看問題,逐漸地能跳出矛盾,用平和的、為對方考慮的心態看問題了。
師父說大法弟子在哪裡都要做一個好人,盈真下決心一定要做好工作,把公司引向正軌,歸正管理人員和客戶中不正的因素。一次,常打架的一片因為擺放物品又打起來了,客戶阿月是市場的「大姐大」,打遍周圍無敵手,挨打的人經常報「110」,這次是幾戶聯合起來對付她,雙方都找了一幫人要一決雌雄。
聽到報告,管理市場的盈真想,如果按照《市場管理規定》執行,經常打架擾亂經營秩序的,就應該清出市場,以示懲戒。
但是,她也想起了李洪志師父在《轉法輪》中講的:「我們還講了,我們人人都向內去修的話,人人都從自己的心性上去找,哪做的不好自己找原因,下次做好,做事先考慮別人。那麼人類社會也就變好了,道德也就回升了,精神文明也就變好了,治安狀況也就變好了,說不定還沒有警察了呢。用不著人管,人人都管自己,向自己的心裏找,你說這多好。大家知道現在法律在逐步健全,逐步完善,可是有人為甚麼還幹壞事?有法不依?就是因為你管不了他的心,看不見時,他還要做壞事。如果人人都向內心去修,那就截然不同了。也用不著你打抱不平了。」
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是啊,如果不解開他們心中的結,就解決不了根本問題。再說都是下崗職工,砸了他們的飯碗怎麼生活呀!於是盈真先找他們談話,雙方各訴幾年來的冤情,都覺得是被欺侮了。滿懷敵意的阿月咬著牙說:我看誰不怕死!誰要敢整我,我這條命就豁出去了。
盈真沒有指責阿月,反而關心地說:兩年不見你怎麼半頭白髮了?阿月一聽就哭了,沒想到是這樣開頭的。
盈真接著說,現在咱們老百姓生活多不容易呀,起早貪黑做點小生意養家餬口,和人打架拚命值得嗎?你是為了逞能才來這裡的嗎?如果你有事孩子怎麼辦?如果你把人家打壞了你心裏能過得去嗎?你原來是個多麼善良的人!大家和睦相處多好。
就這樣,盈真用慈悲祥和的心態,用師父講的真善忍的法理闡述做人的道理,化解了一觸即發、劍拔弩張的矛盾。事後阿月萬分感謝,說如果那時公司一定要處理她的話,她就豁出去了。
盈真知道,這是用法中修出的慈悲,喚醒了人善良的一面,解開了心中的結。從那所有的管理人員都以此為鑒,工作中主動化解各種各樣的矛盾,和客戶相處和睦。客戶說,還是你回來好哇,能主持正義。她說,我是煉法輪功的,法輪功就是教人修心向善做好人的。
年底總結管理經驗的時候,公司管理人員一致認為,僅僅按照制度來管理,費力不討好;主持正義,教人重德向善,事半而功倍。
明慧網原文:
https://big5.minghui.org/mh/articles/2012/10/2/事半功倍的管理方式-263512.html
(本文主圖來源:pixabay)
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