零售新手卻取得最佳業績   她如何做到的?

零售新手卻取得最佳業績 她如何做到的?

文/月月(化名,中國)(明慧之窗記者楊梅編輯)

那一年,正值中秋節前夕的時候,我失業了。一下子找不到合適的工作,我就去找了一個月餅臨時促銷的工作,在本市的沃爾瑪賣場。我被分配促銷盒裝月餅,盒裝月餅是賣包裝的,水分大,一般用來送禮,沒有散裝月餅實惠好賣。

我聽說,大部分廠家的臨時促銷員都是賣了幾年,甚至十年的經驗豐富的老促銷員,賣的又都是大牌廠家的,所以賣場的位置也好。而給我分配的廠家沒有名氣,位置在邊上,旁邊還有一個大柱子擋著。站在偌大的賣場,看著十多個不同廠家壘得像小山頭一樣的月餅,我心裏直犯愁:怎麼賣?

對面一家那個老大姐是做了十年的老促銷員,她跟我說,我這個廠家的月餅是整個沃爾瑪賣場最難賣的,因為是廣式月餅,當地人吃不慣,每年只能賣出去五十盒左右;而今年經濟不景氣,更加難賣,能賣出去五十盒就算不錯了。不過好在有一千五百元的保底工資,叫我只要混混那點保底工資得了。

我聽了後,自己在心裹想:可不能像一般人一樣混日子,得為別人著想,對得起這份工資。

於是,每當有從身邊走過的人,我都會微笑著問:「需不需要買盒裝月餅?」而其他的促銷員都在紮堆閒聊。出乎意料地,沒有幾天我就賣了一盒一百元左右的月餅,一個促銷員嘲笑我:瞎貓碰上死老鼠!

儒雅的男顧客和大姐店員

有一天,來了一位儒雅的男士,他一個攤位一個攤位地轉悠,促銷們聊得很開心,誰也沒有搭理他。賣場有規定,不能去其它攤位拉人,否則告到經理那裏,而且產品得清出賣場。男士好不容易轉到我這裏,我微笑著問他:「是不是要買月餅?」他說:「是,而且要最貴的,要送人。」每個廠家都有一個招牌產品,統一價格六百九十八元,我就給他介紹這款招牌月餅,說是介紹,其實只不過是照著月餅上的說明介紹了一下它的成份。他認真地聽完以後,很有購買的意向。

正在這個時候,整個賣場所有的促銷員全部圍了過來,七嘴八舌地讓男士去看看她們的月餅。對面那個大姐說:「原來先生真的要買月餅?剛才我們都以為您只是隨便轉轉而已,因為送禮的時候還沒有到,買了送人的話,一定要選擇大牌廠家,她家的產品甚麼名氣也沒有,每年都是賣不到五十盒,我們廠家的月餅從口感、名氣、銷量到做工,在我們省都是名列前三名的,您送人的話拿得出手;從外包裝看,我們的包裝是紅色的,代表紅紅火火,喜慶,日期也好。她們家那個咖啡顏色看上去死氣沉沉的!」她一邊誇她家的月餅,一邊詆毀著我們的產品,把我聽得一愣一愣的。

我還沒回過神來,那位男士就對我說:「我最後問你一個問題,你這個月餅好不好吃?」「啊?好不好吃?我不知道呀。」「你沒吃過?」他問。我說:「沒有。」話一出口,引來周圍一片哄堂大笑,那位男士用拳頭捂著嘴也覺得好笑。那位大姐接過話說:「我賣了十多年盒裝月餅了,哪家的月餅甚麼味道我一清二楚。這個女人是個新手,她怎麼可能知道這個月餅甚麼味道。她家的是廣式月餅,甜兮兮的,當地人吃都不會吃,我們家的是火腿的,當地人都愛吃。」

這個時候我瞅瞅這盒月餅,心裏想:六百九十八元一盒,裝那麼小的八塊月餅,要是買回去不喜歡吃的話多虧呀!於是我發自內心地對猶豫不決的男士說:「大哥,我覺得這個姐姐說的有道理,那麼貴的月餅,要買回去家人不愛吃的話,我真的過意不去,您就買她的吧!」那個大姐也說:「是啊是啊,買我的吧!」

其實要是在我以前,以我不好惹的性格,在旁人眼中是能說會道又尖酸刻薄,大姐要這樣的話,我月餅也不賣了,得跟她大幹一場,然後告到經理那兒,哪會還幫著她賣貨。但是我現在卻沒有氣恨,因為我的師父教弟子們遵循真、善、忍,所以我保持著完全發自內心的平靜。

那個男士看了我一眼說:「幫我裝起來吧!」只見那個大姐就急急忙忙去裝袋了,那位男士指著我對她說:「我要買她的,不是買你的。」他又對我說:「你愣著幹嘛?幫我打包呀!」「啊!要我的呀,您想好了沒有?」我說。那個大姐也說:「先生您再好好想一想,她家的月餅當地人不會吃。」那位男士說:「沒有關係,也想讓家人換一換口味!」那個男士走了以後,大家一片嘩然,說:「這樣都能賣出去?!」

第二天中午快到輪班時,我們廠家的主管來到賣場,見到我就劈頭蓋臉地厲聲質問:「你怎麼能說我家月餅不好吃?」那個大姐也走了過來幫腔,對我說:「是呢,賣東西麼要會吹,賣吃的東西不管吃沒有吃過,好不好吃,都要說好吃的,我覺得你真的不適合賣東西,趁現在還沒有正式大賣的時候,你重新去找一份其它工作吧!別耽擱了人家。」她又對主管說:「趁早換人。」主管又對我說:「我們現在只是試用你,你如果不會賣東西,我馬上可以讓你走人。」

「我沒有說月餅不好吃,我只是說我沒有吃過。」我忙回答。那個大姐插嘴說:「意思是一樣的,絕對不能這樣說!」「月餅賣掉了!」我說。主管一愣:「賣掉啦?」「嗯。」那個大姐說:「瞎碰著的!」顯然告狀的人沒有跟主管說月餅賣掉了,主管瞪了那個大姐一眼,口氣一下就緩過來了,很不客氣地把大姐支開,然後就跟我聊上了。

過程中,主管問大姐跟我是怎麼回事。我沒有告訴她大姐對我和公司產品的詆毀。這要在以前,我絕對是做不到的。

遇上講價的了

她們依然每天都在開心地聊天,我依然在賣力地賣月餅。

過了幾天,又來了一個男士,是一個老闆,說要買三十盒盒裝月餅送員工。我就給他介紹了一款最實惠的月餅,五十八元一盒。也是快要成交的時候,一個廠家的促銷員走過來說,可以看看她們家的一款鐵盒裝的月餅,才三十八塊八。那個男士就歉意地對我說要去看看。我說:「沒事。」其實當時經濟不景氣,我想大家都不容易,所以真心的希望他能省一點是一點。

不一會,那個男士走了回來,說還是想要買我的。但是他開始跟我講價。因為主管一再說過,這款月餅一分錢也不能少。我就抱歉地跟他解釋,他一下子就火了:「別以為我轉回來買你的,你就那麼硬氣,哪有買東西不講價的?人家那邊我真心要買的話,八塊八都可以少的!」

看著男士非常生氣的樣子,我不想把事情鬧僵,也是實在沒有辦法了,就說:「大哥,我聽著她家那個真的實惠,要不,你就去買她家的,她家那個鐵盒是真的漂亮,您的員工吃完月餅還可以用鐵盒裝東西,你也可以省下幾百塊錢。」後來他一邊對我罵罵咧咧的,一邊讓我包裝月餅,過程中不管他說的多難聽,我除了微笑,一句話也沒有回過去。

這一單出去,整個賣場徹底坐不住了,說甚麼的都有,有一個促銷員說:「人長的漂亮就是資本。」另外一個接上:「還得會賣笑。」我心依然不為所動,像一潭平靜的湖水。

一份「大單」

大概這個訂單賣出的兩天後,又來了一個男士,匆匆圍著賣場轉了一圈後就直奔我攤位而來,對我說要買我們廠家三十萬的月餅。我聽了很高興,以為來了個大單,可是他說要避開沃爾瑪賣場,直接從廠家出貨,並且問我廠家在我們本地的辦公地點,讓我下班後帶著他去。他說,直接從廠家拿貨的話可以省一大筆錢,而且承諾,事成之後給我一筆不菲的提成。

一直以來,我們本地一般的工作工資都很低,我孩子又小,花費很大,所以生活真的很艱難。

但我回過頭想,我是修煉法輪大法的,大法師父告訴我們說要「截窒世下流」。我誠懇地對他說:「要買可以,但是因為您是在沃爾瑪看的商品,那麼就得在沃爾瑪下單,否則不可以,我也不會帶你去找我們廠家在本地的辦公地點。」

我又接著說:「沃爾瑪承租了這麼大一塊場地,如果賣場的人都這樣做,沃爾瑪怎麼生存?這麼多員工怎麼生存?」他很生氣,說我死腦筋,不懂得變通,說:人又不是為別人活的,別人如何生活那是別人的事情,管那麼多幹甚麼?最後他怒氣沖沖的走了。

第二天,來接我班的同事問我有沒有人來說要買一個大單,但是不通過沃爾瑪賣場?我說昨天有,她很緊張地問我怎麼說?我告訴了她事情的經過。善良的同事很高興地說:「幸虧你英明。」

我有點不太懂,她告訴我:那個人是來試探我的,如果我要是答應的話,我們這個廠家的所有商品,不僅僅盒裝月餅,是這個廠家所有的產品都要被驅逐出全國所有的沃爾瑪賣場。而這個廠家有很多其他產品在沃爾瑪是主要賣場。

喔!原來是這樣……我感嘆人心叵測,也感恩大法師父的教導!因為修煉,讓我能不為利益所誘惑,使公司得以躲過一劫。

女孩店員的擁抱

臨近中秋時,大家都在忙著給親朋好友送禮。一天,一個年輕的女士推著半推車的散裝月餅從我跟前走過,我照例像以前一樣打招呼:「請問,還需不需要帶一點盒裝月餅?」她說她要送娘家人,讓我跟她講一下。我就給她推薦了最實惠的月餅,推銷完之後,她就說她不想要這些散裝月餅了,要換成這些盒裝月餅。我沒有想到事情會是這樣,因為之前推銷時,很多人都是散裝的買一些,又轉來盒裝的買一點,分別送給不同的人。

我一看,那麼多散裝月餅,那個促銷員一定是花了很大力氣才賣出去,多麼不容易呀。這樣想著,我就對她說:「我剛剛聽說月餅是要送給您娘家人的,一共買了兩百多塊錢,那麼就別換了。盒裝的好看,但是兩百多塊錢只能買三十個,散裝的實惠,兩百元買這麼一大堆,給娘家人的實惠更好!」「有道理。」她高高興興地謝過我之後推著車走了。

突然,我毫無防備地被人從背後抱了起來,又放下來。回頭一看,是一個女孩,她說:「姐姐你真好,你不知道我一直站在你背後,剛才那個人推著的月餅是我賣給她的,費了好多口舌才賣出去的,你要是把它攪黃了,我今天一定跟你沒完。」我微笑著對她說:「我怎麼可能把它攪黃!」

從那以後,那個女孩不忙的時候天天要來找我幾次,她說:「我跟所有買我月餅的人說,整個商場的盒裝月餅就你家的最好,要買就跟你買。」我謝過了她。

後來一次,我手機忘記在月餅攤位上,被她撿到了歸還給我。賣完月餅後,她又給我介紹了一份工作。一個小小的善舉換來了一份真誠的回報。

一對年輕夫婦

有一天,有一對年輕夫婦轉了整個盒裝月餅攤位,中間沒有一個人搭理她們,轉到我這裏的時候,我耐心地跟他們介紹了我所有的月餅,介紹完以後,他們微笑著對我說要再轉轉,我也微笑著說:「沒關係的,轉不到合適的再過來。」等他們走了幾步,賣場一個促銷員對我大聲說:「你真是力氣大,看著都不像買月餅的。」我一聽,怕他們尷尬,也大聲對著他們的背影說:「你怎麼能這樣說話,你買東西難道不多看幾家、貨比三家呀?」

只見那個妻子對著她丈夫耳語過後,轉身來到我月餅攤位旁,指著一款精緻的果凍月餅對我說:「這款月餅有多少盒?」我說三十盒。她說給她全部打包。我說:「不值得為這生氣,買那麼多幹嘛?今天我不會為這給您打包的。」她說她沒有生氣,又告訴我說她是一個美容連鎖店的店主,她的顧客都是女的,應該會喜歡。並且跟我說還需要二十盒左右,希望能從廠家再幫她進,後來主管從其它賣場又給她調了二十盒過來。

傳遞促銷的好消息

中秋節前夜,商場人頭攢動,可都是只看不買。這個時候,商場廣播突然宣布,盒裝月餅買滿兩百元返現金二十元。我把這個好消息講給顧客,頓時,我攤位前人群擁擠,大家都爭相購買,大批量的單子一個接著一個,打電話給主管,主管調來四個男的,加上她本人一共五個人,都來幫忙從倉庫搬貨。

一個小時左右,偌大的倉庫,其它倉位的月餅還堆的滿滿的,我們這個廠家的倉位一售而空,只剩下攤位上零零散散的大概三十盒左右的月餅。

過程中,有顧客邊買邊問我:「為甚麼只有你家月餅搞活動其它家沒有搞?」其他顧客也附和說:「是呀是呀,怎麼只有你們一家在搞?」我說:「不是,是全場盒裝月餅都是這麼賣的。」她們都說:問過了,其他家一家都沒有搞。我說:「不可能,真的是全場都在搞,你們可以再去問問。」主管悄悄地瞪著我。

最後不忙的時候,我給一個顧客去收銀台排隊付款,有一個促銷員過來跟我說:「你們家月餅今晚怎麼那麼好賣呀?我們全部人都在看著你賣!」我說:「是的呀,因為今天商場搞促銷,買滿兩百返二十元現金!」她驚訝地說:「你是這麼賣的嗎?」我說:「是呀。」「大單大單的也是這麼賣的嗎?」她又問。我說:「是的呀,你們不是這麼賣的嗎?」她說她們按原價賣。

我也很驚訝地反問她:「難道你們沒有聽見廣播通知嗎?通知三遍了。」她說她們都聽見了,可是這麼賣的話,廠家不虧死嗎?「你們想過沒有,明天就是中秋節了,那麼多月餅要是賣不出去的話,廠家豈不是更虧?」我說完,她扭頭就跑了。我看見她也開始這樣推銷了。

我又告訴其他促銷員趕快把這個消息告訴顧客,因為我也希望她們能多賣一點。

所有的促銷員如夢初醒,叫賣起來。過了一會,有一對母女過來退一盒月餅,對我說她們怕家人不會吃廣式月餅,還是想買點火腿月餅。我知道是怎麼回事,微笑著接過月餅說:「沒事的。」看得出她們非常歉意,一再說對不起。我微笑著對她們說:「真的沒事,明天就過節了,真心希望你們能買到心儀的月餅,開開心心過節。」女孩竟然微笑著微微對我鞠了個躬。

感恩

以上是當年賣月餅的打工經歷中幾件印象比較深的事。修煉之前,我是一個夸夸其談,一般人眼裏那種不好惹的人。在我修煉大法之後,每天做甚麼事情都會提醒自己,我是修煉人,得聽大法師父的話,做個真正的好人。感恩大法對我心靈的洗滌,讓我在濁世中,能不為利益所誘惑。

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明慧網原文:
https://big5.minghui.org/mh/articles/2026/3/23/賣月餅-507410.html

(本文圖片來源:明慧網)

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